記者3日從西藏自治區通信管理局獲悉，2020年，西藏全區電話用戶普及率為每百人113.4部，移動電話用戶普及率為每百人91.8部，4G用戶占比83.5%，比全中國平均水平高2.7個百分點。5G方面，西藏2020年共建5G基站3577個，5G套餐用戶達52.63萬戶。

據記者在西藏體驗，目前拉薩、日喀則、那曲、林芝等市地主城區均實現了5G信號覆蓋，在中國西南邊陲西藏察隅縣上察隅鎮、下察隅鎮等偏遠村落中，均有良好的4G信號，可以進行流暢的視頻會議、通話等。

西藏自治區通信管理局發布信息稱，5年來，西藏信息通信行業固定資產投資累計完成156.6億元(人民幣，下同)，相較于“十二五”時期增長51%;固定互聯網寬帶用戶96萬戶，增長了2.8倍;光纖寬帶用戶93萬戶，增長了5倍;移動寬帶用戶數達276萬戶，增長了1倍;移動通信基站數達5.6萬個，增長了2.4倍。

在移動流量和手機流量資費水平方面，分別從2015年末的121.7元/G、118.1元/G下降至3.5元/G、3.9元/G，降幅均達到97%。行政村光纖寬帶通達率從原來的4%提升到99%，4G通達率從0提升到99%。

值得一提的是，西藏家庭寬帶接入普及率為每百戶85.3部，100Mbps以上速率固定寬帶接入用戶占比88.6%;移動互聯網接入流量快速增長，2020年12月，當月戶均流量(DOU)達到17.25GB，比全國平均高5.33GB，排名第三。