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映象網快訊（記者 阮海峰 文/圖 通訊員 鄭軒 張志江）

2月10日映象網記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，春節假期2月3日至2月10日累計發送旅客235萬人，較去年同比增加4萬人，其中，2月10日發送旅客51.9萬人，較去年同比增加4萬人，增幅6.1%。

春節期間，該公司管內各大火車站探親、旅游和學生流為主，2月10日，鄭州車站發送旅客11萬人、鄭州東站發送旅客8.4萬人、商丘車站發送旅客5.8萬人，主要集中發往北京、上海、廣州、深圳、蘭州、重慶、昆明等城市，學生、務工客流較大。

新春佳節省內開封、洛陽、焦作、商丘、安陽等多地民俗文化活動豐富多彩，該集團公司增開往返鄭州至安陽、商丘、洛陽龍門、三門峽、靈寶等城市的高鐵、普速和城際列車，方便省內旅客到鄭州中轉換乘，方便省內短途客流便捷出行;同時，為服務節后客流返程，該集團公司實行采取直通臨客基本方案、應急方案和高鐵夜間基本方案、應急方案運營模式，采取重點方向重聯、滿軸運行等措施，高峰日開行旅客列車558.5對，增開10.5對夜間“紅眼”高鐵列車，最大限度滿足旅客出行需求。

為服務返程客流高峰，該公司管內各大火車站、代售點累計設置人工窗口571個，其中車站窗口333個，代售點窗口238個;自助售取票設備748臺，其中車站自助售取票設備581臺，代售點自動售取票設備167臺;各大火車站采取售取分離、售退分開、設立取票專區、退票專區、24小時取(換)票窗口和增設人工引導員等措施，確保旅客購取票便捷有序。

受河南大部分地區降雪影響，該公司管內各大火車站組織黨員服務隊及時清掃積雪，加密進站口、售票廳、站臺、地道、天橋、臺階、電梯等客流密集區域防滑防護措施，鋪設地毯、防滑草墊和安全提示牌等，增加站臺盲道、白色安全線等濕滑位置廣播提示和人工引導，確保旅客安全乘降。針對客流出行高峰時段，增加廣場、售票處、換乘區、候車廳、站臺等客流密集區域引導人員，確保旅客有序返程。

此外，該集團公司團委招募在校大學生志愿者246名，分別在鄭州車站、鄭州東站、洛陽車站、洛陽龍門站、新鄉車站等18個火車站47個志愿者服務崗，為旅客提供信息咨詢、購票指導、乘降引導、重點幫扶等志愿服務，溫暖旅客出行路。

鐵路部門提示，預計節后返程客流高峰還將持續，請通過互聯網、電話成功購買車票的旅客提前取票，并攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件提前進站，以免耽誤您的行程。