近日，李先生求助記者，自己在鄭州云杉健身廣匯店存放的個人物品和運動裝備，但是健身使用的時候，裝備都不見了。

據李先生講，對方不承認李先生的運動裝備在店里存放，但店員卻帶自己找到了裝備。

記者來到云杉健身了解情況。

李先生說自己從2016年開始一直是一家叫做維體的店和這家云杉的會員。不明白為何自己的裝備居然不見了。店長解釋說，維體和云杉是兩家店，維體負責提供洗衣存衣和晾干，但是云杉沒有這項服務。

但是李先生拿出手機拍攝的照片稱，是云杉的員工帶自己找到了私人裝備，云杉說自己不存儲顧客私人物品這一情況不屬實。

而店長也解釋說，合同上從來沒說過云杉提供存衣洗衣服務。

李先生帶著記者來到一間屋子，說這里就是以前的存放室，有專門人員負責看管。但是云杉把顧客的物品都拉走，而且沒有通知李先生來取。

店長堅稱，維體和云杉分屬兩個公司。但是不論屬于幾個公司，私自挪動了顧客的私人運動裝備為何不通知顧客呢?

在記者的溝通下，店方和李先生達成一致，免費為李先生再續十次使用次數。