文化和旅游部近日清理了143家違規從事票務經營活動的網店,并因未履行確定演出票價、演出活動收支結算的法定義務;未經演出舉辦單位委托授權,擅自出售演出門票;以及擅自從事營業性演出票務經營活動的原因,對包括大麥網運營方北京紅馬傳媒文化發展有限公司的成都分公司、永樂票務運營方北京春秋永樂文化傳播股份有限公司成都分公司在內的9家公司處以共計25.5萬元罰款的行政處罰。
北京商報記者調查發現,受行政處罰的9家公司中,除大麥網和永樂票務兩個一級票務市場的運營方分公司外,還涵蓋了諸多知名的二級票務平臺。其中,上海駒旗網絡科技有限公司成立于2015年7月,為摩天輪票務的運營方,2017年摩天輪票務宣布完成B+輪2500萬美元的融資;票務平臺西十區所隸屬的上海愛有網絡科技有限公司成立于2011年12月,目前已完成數千萬元B輪融資和2億元C輪融資;上海頌品網絡科技有限公司則是票務平臺票牛的運營方,今年4月曾宣布完成近億元B輪融資。
行業人士指出,相較于一級票務市場,以分銷為主的二級票務市場更容易成為票務問題頻現的重災區。事實上,二級票務市場是調節票務供給的重要平臺,諸多資本的青睞也說明了這些票務平臺在市場中所占據的分量,但是當商業行為觸碰到監管紅線時,必然會受到處罰,特別是擅自從事營業性演出票務經營活動這一處罰原因,說明一些公司根本沒有票務銷售資質就進入了市場牟利。
“這是演出票務市場所歷經的最嚴監管。”一米觀察創始人王毅指出,此前對演出票務市場的監管往往是針對個別事件,或者是進行區域性的督辦,此次密集地清理違規從事票務經營活動網店,并對市場中多家具有知名度的票務平臺開出罰單,處罰規模和程度已經超越了此前的監管力度。
而針對此次事件,北京商報記者也采訪了大麥網、永樂票務、西十區等多個票務平臺的運營方。大麥網表示,已在第一時間于內部開展排查,對涉事人員嚴肅批評并暫停職務,愿意接受各界監督,避免出現演出批準之前售票或未經授權售票的行為。但截至北京商報記者發稿,永樂票務、西十區等票務平臺均未給出回應。
演出行業評論人黎新宇表示,票務是一場演出能夠觸達消費者的第一環節,隨著市場走熱,所暴露的問題也越來越多。2016年王菲的“幻樂一場”演唱會票價最高炒到幾十萬元一張;2017年王心凌世界巡回演唱會成都站,售價千元的門票遭遇10元甩賣;而在今年4月舉辦的“地表最強周杰倫世界巡回演唱會”,先是要購買T恤才能買票,隨后又出現了門票變身官方周邊產品及門票預購權等問題,這都與市場監管的缺失不無關系。
“長期以來,熱門演出票被惡意炒高牟利的問題難以杜絕,但是每一個看似獨立事件的發生,其實都關聯到行業能否良性發展。”王毅強調,監管收嚴能促進票務平臺內部自查,并規范運營行為,保護消費者的合法權益。(記者 盧揚 王嘉敏)
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