和市融資擔保中心共同成立“銀擔聯合創新實驗室”；與市北高新、臨空園區、張江集電港、紫竹高新區、東方美谷等園區簽約；攜手遠東國際融資租賃、甜橙金融和易鑫集團等合作機構共建生態圈......11月25日，在上海銀行總部大樓，銀政企合作又取得新成果。

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這一背景是，為更好服務普惠、發展普惠，上海銀行重磅發布“上行惠相伴”普惠金融品牌，致力打造“一站式”的普惠金融服務平臺，讓金融活水源源不斷地流向小微企業。上海銀行董事長金煜表示，本次發布“上行惠相伴”，是該行進一步落實中央工作要求、推進自身高質量轉型、構建專業普惠金融服務體系的一次重要升級。

上海銀行行長朱健提出，希望以“上行惠相伴”發布為契機，將服務小微、發展普惠的理念更深入地貫穿到銀行服務實體經濟中，使金融更高質量地服務于實體經濟。

據了解，截至目前，上海銀行普惠業務規模已從2018年末的170億元上升至1000多億元，復合增長率近60%；服務客戶也從2018年末的1.1萬戶漲至20多萬戶；而且，與上海市擔保基金合作業務投放規模排名同業第一。

借品牌之力，打造“一站式”綜合金融服務

在金融支持實體經濟的導向下，普惠金融已成為各個商業銀行發力的重心之一。銀保監會發布的統計數據顯示，截至9月末，人民幣普惠金融領域貸款余額31.39萬億元，同比增長21.6%，比各項貸款高10.4個百分點；普惠小微貸款余額23.16萬億元，同比增長24.6%。

業內的共識在于，當前普惠金融已發展到新階段。今年2月審議通過的《推進普惠金融高質量發展的實施意見》明確要求，要健全具有高度適應性、競爭力、普惠性的現代金融體系，更好滿足人民群眾和實體經濟多樣化的金融需求，切實解決貸款難貸款貴問題。這就對金融機構提出了更高要求。

在此背景下，上海銀行發布“上行惠相伴”普惠金融品牌正當其時。據介紹，通過發布普惠金融品牌，上海銀行將以更豐富的金融產品、便捷的客戶體驗、安全的技術保障，為處在不同發展歷程的小微企業提供更優質的金融服務，惠及更多客戶。

更進一步來看，“上行惠相伴”既是普惠金融品牌，也是一站式普惠服務平臺。據朱健介紹，通過這一平臺，上海銀行將提供更為多元化的服務。

首先是，以更豐富的金融產品，打造普惠服務生態圈。適配不同階段、行業小微客戶金融需求，提供以“小微快貸”產品體系為核心的產品組合，并結合區域經濟特征，創設屬地化特色產品。適配普惠客戶綜合服務需求，提供不止于信貸的綜合金融服務。

其次是，以更高效的服務模式，提升客戶服務體驗。秉持全旅程思維，為小微客戶配有專屬客戶經理全程服務，助力線上標準化、線下定制化服務深度融合，營造更為立體、更為多元的普惠金融服務體系。秉持數字化理念，依托金融科技賦能服務升級，實現服務流程線上化、審批自動化、風控智能化等，并上線上行惠相伴”小程序和上銀企業銀行APP，業務全流程最快僅需2天即可放款。

再者是，以更安全的技術保障，保護小微客戶信息安全。堅持安全與發展并重，采取客戶信息安全分層分類等管理措施，運用數據加密、電子簽名防偽等技術手段，妥善保管客戶信息，防范隱私泄露，為小微客戶的放心使用奠定堅實的基礎。

“金融服務要在可持續、加強普惠性上下功夫。”朱健在發布會上表示，上海銀行希望以“上行惠相伴”發布為契機，將服務小微、發展普惠的理念更深入地貫穿到服務實體經濟中，使金融更高質量地服務于實體經濟。

牽手更多“朋友”，構建共享共惠普惠生態圈

在不少業內人士看來，發展普惠金融，不僅僅是加大信貸投放，更重要的是要建立一個良好的普惠金融生態圈。而為了延伸普惠金融服務范圍，上海銀行正不斷擴大著自己的“朋友圈”，積極構建“線上+線下”“場景+平臺”的服務體系，提高客戶服務能力，優化客戶服務體驗。

本次發布會上，由上海銀行和市融資擔保中心共同成立的“銀擔聯合創新實驗室”正式揭牌。通過政策性擔保融資產品創新、智能化業務模式創新、數字化風險控制創新，上海銀行可發揮國有企業在創新中的引領作用，更好地服務中小微企業。

同時，上海銀行還與市北高新、臨空園區、張江集電港、紫竹高新區、東方美谷等園區，以及遠東國際融資租賃、甜橙金融和易鑫集團等合作機構簽約，共同打造“場景+金融”融合生態圈，為小微企業提供一站式、系統化的金融服務。

發布會還舉行了首批合作企業授牌儀式。多位企業家代表在發布會現場簽約、繳費、提款，體驗到了“上行惠相伴”品牌帶來的智能、專業與便捷的金融服務。

“‘上行惠相伴’小程序太方便了，手機上簡單操作幾下，貸款就立馬到賬了！”上海泰如一環境科技工程有限公司法定代表人楊易霖激動不已，“我們泰如一在空調清洗領域，也是致力于以一站式的綜合解決方案，創造‘綠色’的工作環境，實現最佳的經濟效益，上海銀行這次推出的一站式綜合金融服務跟我們理念一致、一拍即合。”

作為工業自動化領域的高新技術企業，寶歐工業自動化公司通過“上行惠相伴”項下擔保基金快貸產品，在線簽約、在線繳納保費、在線提款，當場獲得了上海銀行提供的500萬授信支持。據了解，上海銀行擔保基金快貸是同業唯一支持線上簽約提款的銀行，能為客戶提供在線快捷金融服務。

上海銀行相關人士表示，后續將依托“上行惠相伴”普惠金融服務品牌，以更加便捷的渠道、更加優質的服務，不斷擦亮品牌底色、打造品牌特色、繪就品牌亮色，為構建新發展格局、推動高質量發展不斷奮進。

踐行金融為民，夯實普惠金融高質量發展基礎

信‎至誠‎，惠‎自遠‎。上海銀行一系列措施均體現了其對普惠金融的堅守與踐行。正如金煜所言：“作為實體經濟的血脈，必須將更多資源投入實體經濟亟需的領域，以自身高質量發展融入到中國式現代化建設中。”

作為扎根上海、輻射全國的商業銀行，上海銀行始終堅持金融為民初心，全面推動普惠金融高質量發展。特別“建設普惠金融體系”提出以來，更是不斷加大普惠金融投入力度，體系性地打造專業化普惠金融服務能力。

一方面，從體制機制著手，將普惠金融納入全行戰略，推進專業團隊建設，完善“敢貸、愿貸”制度配套；另一方面，以金融科技為抓手，將供應鏈金融作為解決“融資難、融資貴”問題的有效突破，整合各類數據信息，構建以“上行ｅ鏈”為核心的供應鏈金融服務平臺；再者，將客戶體驗作為產品服務的根本，立足簡便、快捷的客戶訴求，打造普惠標準化產品體系。

展望未來，金煜表示，希望以“上行惠相伴”品牌發布為契機，進一步展現我行“智慧金融，專業服務”的企業形象，凝聚行內外資源，更好服務客戶從初創、發展到壯大成熟的全旅程；同時，與社會各界一起增強服務的合力，在普惠金融上不斷提質、增量、擴面，使更多金融活水源源不斷地流向小微企業，以實際行動支持好實體經濟的發展。