美國的Uber司機和乘客周四紛紛在Twitter上抱怨該服務宕機。根據Twitter上的消息，想要接單的司機無法登錄，而拉斯維加斯、亞特蘭大、紐約、華盛頓特區和其他大城市的用戶也都無法使用這項服務。還有人表示，Uber Eats外賣服務出現宕機。

一名Uber司機在Twitter上抱怨：我們圣安東尼奧的司機感覺錯過了幾個億。

一名乘客抱怨：簡直世界末日，家里的網斷了，Uber癱了，芝加哥還可能下大大大大大大雪

“今天發生了幾分鐘宕機，我們沒能快速解決問題。”Uber發言人在郵件中說，“我們的支持團隊已經在線響應用戶，幫助其解決問題。”

Uber在Twitter上的用戶支持帳號也回復了很多投訴，并表示該問題目前已經解決。

乘客投訴：給老婆慶完生回家，但是大冷天打不到車，就因為Uber應用掛了。干得漂亮，謝謝你們了！

有一位Twitter用戶還對錯誤提示信息進行截圖，屏幕上寫著：“我們無法接入Uber網絡。請檢查您的連接，也可過幾分鐘再次嘗試。”