近年來，隨著非現金支付特別是移動支付的快速發展，越來越多的人習慣于出門不帶實物現金。不過，與此同時，實物現金仍然在經濟生活中發揮著重要作用。

《金融時報》記者從中國人民銀行了解到的一組數據顯示，近年來的總體現金需求依然較大。2021年全年現金凈投放6510億元;截至2021年末，我國流通中現金(M0)達9.08萬億元，同比增長7.7%，繼續保持穩定增長勢頭。

如何理解實物現金在當前經濟社會中的重要意義?哪些群體最偏愛使用實物現金?新冠肺炎疫情沖擊下，如何確保流通現金的安全衛生?殘損人民幣怎么處理?

2月21日，人民銀行副行長范一飛、銀保監會首席風險官劉福壽在兩家金融管理部門聯合召開的座談會上，圍繞上述人民幣現金服務工作的最新情況進行了介紹，工商銀行副行長鄭國雨、招商銀行常務副行長王良分別介紹了工行、招商銀行現金服務相關工作。

我國現階段仍存在較堅實的實物現金需求

數據表明，當前我國總體現金需求仍然較大。移動支付盛行的背景下，M0仍在增長。在人民銀行看來，這與我國經濟發展內生需要、城鄉發展不平衡、人口結構以及傳統習慣等基本國情相適應。

“這也是與我國基本國情相適應的。”范一飛從三個方面闡述了現金服務在當前經濟生活中的重要作用。

宏觀層面，國民經濟增長對現金需求增長起到了支撐和拉動作用。2021年，我國經濟持續穩定恢復，經濟發展和疫情防控保持全球領先地位，主要指標實現預期目標，奠定了現金投放高位運行的基礎。為支持經濟高質量發展，人民銀行兩次下調法定存款準備金率，保持流動性合理充裕，同時持續推動市場利率下行，促進了現金凈投放增長。

中觀層面，部分發達地區由于民營經濟繁榮、小微企業活躍，現金需求始終較為旺盛。隨著中西部地區加大基礎設施投資力度，提高城鎮化水平，吸引農民工本地就業，其現金投放快速增長。此前，精準扶貧、移民搬遷和棚戶區改造等民生工程也加快了當時貧困地區經濟發展和貨幣化速度，助推當地現金投放。一些交通不便、經濟落后、基礎設施條件差的地區，現金支付穩定可靠，更受人民群眾歡迎。

微觀層面，不少個人和小微企業仍存在較堅實的現金需求。2021年，國家繼續出臺“六穩”“六保”政策措施，擴大就業和居民增收提高了消費性現金需求，特別是我國個體工商戶數量已經突破1億戶，有效拉動了經營性現金需求。此外，現金使用門檻低，匿名性強，支付快捷，廣泛適用于老年人、農民、小微企業和個體工商戶等特定群體。

誰最偏好實物現金

目前，現金仍是居民非常重要的支付方式之一，銀行業金融機構柜面現金業務總體規模依然較大。記者從人民銀行了解到，根據2021年上半年數據，銀行業金融機構對私現金業務量占客戶現金業務量超90%，柜面現金存取又占現金存取總量超70%，是現金服務的主要渠道。

針對不同群體，在具體現金業務開展和使用方面也存在一些結構性差異。

其中，國有商業銀行、農村商業銀行、郵政儲蓄銀行是現金收支主要機構，2021年上半年，這三類金融機構現金收入和支出在全國占比分別達85.5%、87.3%。

區域方面，城市和農村現金收付量大體相當，但不同區域存在明顯差異。根據人民銀行2019年開展的居民支付日記抽樣調查，我國現金使用地區和人口差異明顯，從區域上看，東北地區現金使用比例最高，西部地區現金使用比例高于東部地區;從人口結構上看，老年群體使用現金支付比例明顯高于其他年齡層次，農民和離退休人員使用現金支付較多。

而范一飛在本次會議上介紹了最新的變化，他表示，從區域結構看，全國現金投放重心開始從長三角和珠三角地區向中西部地區傾斜。中西部地區現金凈投放對全國凈投放的貢獻度由負轉正，2021年達到20%。

確保公眾用上“干凈錢”“放心錢”“滿意錢”

人民幣被譽為國家名片，保持流通中人民幣整潔度，既是維護國家名片形象，也是維護群眾利益的重要內容。為了確保公眾用上“干凈錢”“放心錢”“滿意錢”，金融機構也在各個方面提升現金服務質量。

例如，招商銀行有關業務負責人介紹，遵循人民銀行的統一指導和部署，在保障現金供應的基礎上，該行認真貫徹落實人民幣凈化工程和防疫安排，通過現金全額清分、現金消毒隔離等方式，確保對外付出的鈔幣符合人民幣流通標準和防疫要求，讓客戶取到“干凈錢”。通過現金冠字號數據總行集中、投產假幣冠字號實時攔截系統、加強反假培訓、及時更換“金標”機具等措施，快速提升了識別假幣的能力和效率，有效降低了假幣誤收、誤付差錯，讓客戶取到“放心錢”。

其中，“保證現金安全衛生”成為了新冠肺炎疫情期間的一個重要工作。有不少老百姓擔心，使用現金會傳播病毒么?

對此，人民銀行有關業務負責人介紹，疫情發生以來，人民銀行黨委高度重視使用現金安全衛生工作。為做好新冠肺炎疫情常態化防控以及突發公共衛生事件防控期間的現金服務工作，逐步建立現金消毒長效機制，人民銀行主動聯合有關部門，開展現金消毒研究工作，在科學研究的基礎上，制定印發了《銀行業金融機構現金消毒工作方案(試行)》《社會單位現金消毒指引(試行)》，指導銀行業金融機構和社會單位科學做好現金消毒工作，精準防控，把防控和建立現金消毒長效機制結合起來，按照疫情分級，做好現金消毒工作，切實保障現金使用安全衛生。

正是在多種舉措的努力下，銀行業金融機構現金服務水平不斷提升。據范一飛介紹，根據2021年抽樣數據，流通中現金整潔度為84.21%，較往年有明顯提升;假幣濃度持續下降，流通中的假人民幣濃度降至近五年最低。

范一飛在本次會議上也提出了下一階段的工作要求。例如，下一步不斷提升現金服務合規水平、持續提升流通中現金的整潔度以及形成持續高效的整治拒收人民幣現金長效機制。劉福壽提出，各銀行機構要持續關注群眾反映強烈、當下急需解決的金融服務短板和問題，不斷優化服務流程，提升服務精細化水平，提高人民群眾對金融服務的滿意度。(作者：記者 馬梅若)