在互聯(lián)網(wǎng)上鋪盲道，讓視障者能像健全人一樣用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是浙江大學教授、中國殘疾人信息和無障礙技術(shù)研究中心副主任卜佳俊畢業(yè)后一直在做的事情。

3月1日，他牽頭起草的《信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》將正式實施。這是我國互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙領(lǐng)域的第一個國家標準。

信息無障礙，簡單來講，就是要讓包括視障者、讀寫困難者在內(nèi)的所有用戶，都能平等、方便地理解和使用互聯(lián)網(wǎng)信息。這一需求并不小眾，我國光視障者群體就有1700余萬人。

正在逐漸改善的信息無障礙

很少用戶會特意打開手機中的語音輔助系統(tǒng)，但對視障者來說，各類讀屏功能是他們接入網(wǎng)絡世界的盲杖。

光有盲杖還不行。如果電腦端的網(wǎng)站和移動端的應用沒有做信息無障礙優(yōu)化，讀屏軟件就常會遇到一些無法朗讀或者無法命名的標簽。

此時，機械的女音會一直提示你——“按鈕”“按鈕”“按鈕”。但究竟是什么功能的按鈕，視障者無從知曉。還有一個典型的問題是圖片驗證碼，大量視障者無法登錄，也進行不了后續(xù)操作。

卜佳俊介紹，近年來，在黨中央、國務院高度重視和有關(guān)部門的推動下，我國在信息無障礙建設(shè)方面已取得較大進展，互聯(lián)網(wǎng)無障礙服務能力也得到了有效提升。據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年年底前，國內(nèi)已有超過40家互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)立了專門負責產(chǎn)品信息無障礙的部門。

不過，由于相關(guān)信息無障礙標準特別是國家標準缺失，互聯(lián)網(wǎng)公司往往各行其道，產(chǎn)品的信息無障礙水平參差不齊。

卜佳俊告訴科技日報記者，這次即將應用的標準，根據(jù)我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出了對移動應用的相關(guān)技術(shù)要求;還增加了測試方法，彌補了國際標準在測試方法上的缺失，提升了標準的可實施性。“最核心的，就是要保證標準中提到的可感知性、可理解性、可操作性與兼容性四項原則涉及的每項技術(shù)要求都能被準確地理解、實現(xiàn)和檢測。”

中國殘疾人信息和無障礙技術(shù)研究中心主任助理王煒說，國家標準的出臺，從政府方面看，為政府網(wǎng)站和應用率先開展示范提供了準繩，也為主管單位開展管理工作提供了技術(shù)規(guī)范; 從企業(yè)方面看，則有利于互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)范研發(fā)流程。“此外，還可以有效避免互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在‘出海’過程中，因發(fā)達國家的信息無障礙強制要求而可能產(chǎn)生的法律糾紛。”

視障者順暢上網(wǎng)，也要法規(guī)保障和環(huán)境建設(shè)

實際上，出臺“互聯(lián)網(wǎng)盲道”標準，也是保障殘障人士信息無障礙權(quán)的重要途徑。卜佳俊強調(diào)，大量國內(nèi)外的實踐證明，實行“國家法規(guī)+方針政策+技術(shù)標準”的運作模式，是推動信息無障礙建設(shè)的有效舉措。

中國政法大學民商經(jīng)濟法學院副教授楊飛建議，除實行標準之外，還需要進一步完善立法，加強行政執(zhí)法，完善司法保護，優(yōu)化信息無障礙建設(shè)環(huán)境。

楊飛認為，除現(xiàn)行法律的相關(guān)規(guī)定外，未來應考慮在立法中規(guī)定政府網(wǎng)站在合理的時間內(nèi)實現(xiàn)對殘疾人無障礙的技術(shù)改造;還可通過稅收減免、財政補貼等方式，推動企業(yè)和科研機構(gòu)在早期階段設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、推行無障礙信息和通信技術(shù)和系統(tǒng)。

楊飛表示，還應加強執(zhí)法保護，國家行政執(zhí)法人員應當對其他組織和個人侵犯殘疾人信息無障礙權(quán)的行為進行查處。如果殘障人士的信息無障礙權(quán)受到侵害，按照我國《殘疾人保障法》規(guī)定，其有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。“除了傳統(tǒng)的司法保護外，建議考慮引入公益訴訟制度對殘疾人的無障礙權(quán)益進行保護。”楊飛說。(記者 張蓋倫)