暑假期間，許多家長給孩子報(bào)課外培訓(xùn)班充實(shí)假期。然而不少家長卻遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有辦學(xué)資質(zhì)、夸張宣傳、退費(fèi)難等問題。截至6月底，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會及12315指揮中心受理的課外教育培訓(xùn)類消費(fèi)投訴已有95件。沈陽市消費(fèi)者協(xié)會提示廣大消費(fèi)者，暑假報(bào)名參加課外培訓(xùn)班應(yīng)科學(xué)理性，注意以下幾個(gè)方面：

一要警惕夸張宣傳。暑假期間培訓(xùn)班會發(fā)放大量廣告，以特聘名師、專家授課、價(jià)格優(yōu)惠等為噱頭進(jìn)行宣傳。家長可通過試聽，仔細(xì)了解培訓(xùn)班的師資力量、教學(xué)水平、教學(xué)環(huán)境及設(shè)施等是否與宣傳一致，不要沖動(dòng)報(bào)名。

二要注意查看辦學(xué)資質(zhì)。報(bào)名參加培訓(xùn)班前，要注意查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有無教育部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證、市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明。

三是要注意認(rèn)真簽訂合同。簽訂合同時(shí)，對培訓(xùn)班的授課時(shí)間、授課內(nèi)容、授課費(fèi)用、遇事如何順延、如何退費(fèi)等內(nèi)容要詳細(xì)了解;對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)若出現(xiàn)更換老師，改變授課地點(diǎn)，不能保證教學(xué)質(zhì)量等違約行為應(yīng)承擔(dān)什么違約責(zé)任了解清楚;盡量要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將口頭承諾寫進(jìn)合同;并認(rèn)真逐項(xiàng)查看合同條款，謹(jǐn)防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用格式條款，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

四是注意不要被“一次性交費(fèi)越多，折扣越大”誘惑，根據(jù)實(shí)際需要合理選擇交費(fèi)方式，盡量選擇周期短、金額少的預(yù)付方式。

五是注意及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要相關(guān)憑證并妥善保管，尤其要留心查看憑證上收費(fèi)單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否相符。

六是注意及時(shí)維權(quán)。若權(quán)益受損，要及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通，協(xié)商解決;協(xié)商不成，可攜帶相關(guān)證據(jù)到消費(fèi)者協(xié)會投訴，或直接撥打12315電話投訴。(于也童)