國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)：全國(guó)實(shí)有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)2.8萬(wàn)家，共有第二、三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)102.92萬(wàn)家。面對(duì)超萬(wàn)億行業(yè)市場(chǎng)，醫(yī)械企業(yè)如何把握先機(jī)，這家行業(yè)龍頭企業(yè)的做法值得一學(xué)。

近3萬(wàn)家醫(yī)械企業(yè)擁抱數(shù)字化

Q：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)與企業(yè)有何意義?

A：與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)起步較晚，但近幾十年來(lái)，隨著我國(guó)科技、工業(yè)、供應(yīng)鏈、人才等大幅提升，國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品也日漸由中低端向高端持續(xù)發(fā)展。新冠疫情，使得家庭保健相關(guān)醫(yī)療設(shè)備發(fā)展機(jī)遇再次得到催化，近3萬(wàn)家和產(chǎn)企業(yè)及百萬(wàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將撐起萬(wàn)億市場(chǎng)。

對(duì)于正處在高速發(fā)展「黃金期」的醫(yī)療器械企業(yè)而言，積極擁抱“數(shù)字化時(shí)代”進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，采用更迅速、有效的數(shù)字化手段完成產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，讓數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療不斷融合，將有可能成為其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)、高效協(xié)同和提升創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。

Q：醫(yī)療器械企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般面臨哪些挑戰(zhàn)?

A：醫(yī)療服務(wù)日趨數(shù)字化、智能化，對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)數(shù)字化水平提出了更高要求：未來(lái)，每一家醫(yī)療器械企業(yè)，從產(chǎn)品研發(fā)到原料采購(gòu)，從生產(chǎn)制造到質(zhì)量監(jiān)控，從全球營(yíng)銷(xiāo)到在線(xiàn)服務(wù)，都離不開(kāi)數(shù)字化支撐，很多中大型醫(yī)療器械企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年投入，構(gòu)建了較為完善的信息化系統(tǒng)生態(tài)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的提升與協(xié)同場(chǎng)景的變化，迎來(lái)新的挑戰(zhàn)：

-如何統(tǒng)一集團(tuán)管控：企業(yè)發(fā)展快，子公司等組織多，需提效管控、統(tǒng)一發(fā)展;

-如何提速新品研發(fā)：助力從立項(xiàng)到驗(yàn)收的全程管理，讓新品研發(fā)QCD達(dá)標(biāo);

-如何做實(shí)成本管控：營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等費(fèi)用疊加稅負(fù)，如何用智慧財(cái)務(wù)控制成本。

全球化企業(yè)亟需解決四大協(xié)同難題

Q：作為全球知名醫(yī)械企業(yè)，升級(jí)數(shù)字化管理背景是什么?

A：作為優(yōu)秀民族醫(yī)療器械企業(yè)，公司始終致力于研發(fā)具備獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)水平全球領(lǐng)先的高端醫(yī)療器械，產(chǎn)品涵蓋超聲醫(yī)學(xué)影像、內(nèi)鏡診療、微創(chuàng)外科和體外診斷等領(lǐng)域。

目前公司全球員工超2000人，在美國(guó)、日本及中國(guó)深圳、上海等地設(shè)有七大研發(fā)中心。公司在全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有銷(xiāo)售和維修網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年信息化的建設(shè)，企業(yè)數(shù)字化管理亟需解決新問(wèn)題：

1、公司業(yè)務(wù)涉及多種系統(tǒng)，針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維及其他流程效率需要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，手動(dòng)統(tǒng)計(jì)方式不僅效率低而且耗時(shí);

2、現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)如MES、PLM、ERP及條碼系統(tǒng)等形成信息孤島、沒(méi)有統(tǒng)一入口平臺(tái)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)封閉、無(wú)法形成閉環(huán);

3、公司在世界范圍內(nèi)存在大量樣機(jī)、使用頻率高，但缺乏有效管理，導(dǎo)致時(shí)常出現(xiàn)樣機(jī)缺失，給公司造成巨大損失;

4、公司從創(chuàng)建起積累了大量核心知識(shí)，但沒(méi)有統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行管理，易導(dǎo)致知識(shí)流失，不利于賦能員工、助力組織創(chuàng)新。

Q：為何選擇藍(lán)凌一起構(gòu)建數(shù)字化辦公平臺(tái)?

A：我們選擇數(shù)字化服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)，不僅產(chǎn)品要穩(wěn)定、強(qiáng)大，具有一定的行業(yè)領(lǐng)先性;更要具備可擴(kuò)展性，可持續(xù)滿(mǎn)足數(shù)字化需求;更重要是對(duì)業(yè)務(wù)、管理的理解符合我們的期待。藍(lán)凌軟件是國(guó)內(nèi)知名OA廠(chǎng)商，也是中國(guó)知識(shí)管理領(lǐng)軍品牌，我們已關(guān)注很久，對(duì)其產(chǎn)品理念諸如生態(tài)組織、微服務(wù)架構(gòu)、生態(tài)OA印象深刻，經(jīng)過(guò)接觸與溝通，發(fā)現(xiàn)其已服務(wù)過(guò)多家行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解也很深刻，覺(jué)得雙方可以合作。

1個(gè)OA讓全球2千員工高效協(xié)作

Q：全新的數(shù)字化辦公平臺(tái)有何亮點(diǎn)?

攜手藍(lán)凌，公司構(gòu)建了門(mén)戶(hù)化、流程化、知識(shí)化的在線(xiàn)辦公平臺(tái)，支撐全球員工跨部門(mén)、跨區(qū)域的高效協(xié)作，讓管理、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等工作效率大大提升。

亮點(diǎn)1：多組織門(mén)戶(hù)，解決全球員工在線(xiàn)辦公難題

個(gè)人工作臺(tái)：公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)崗位較多，包括銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、法務(wù)、研發(fā)、行政、HR等，專(zhuān)屬個(gè)人工作臺(tái)，可將所有工作統(tǒng)一推送，集中處理，包括第三方系統(tǒng)待辦、消息;流程快速發(fā)起、跟進(jìn)，更高效。

高管門(mén)戶(hù)：構(gòu)建報(bào)表、流程、信息的統(tǒng)一入口，支持高管人員實(shí)時(shí)查看研發(fā)體系、預(yù)算執(zhí)行等類(lèi)報(bào)表，集中處理業(yè)務(wù)流程審批，助力高管理基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求制定相應(yīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，并通過(guò)強(qiáng)有力的管理舉措達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)：公司已建立一支專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球近130個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球品牌推廣、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)等方面具備優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)，匯集營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的相關(guān)制度、知識(shí)等信息，及會(huì)議、出差、合同等流程，便于銷(xiāo)售人員高效協(xié)同，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)。

亮點(diǎn)2：OA集成EBS等系統(tǒng)，樣機(jī)管理更規(guī)范高效

支持樣機(jī)借用、歸還、變更、處置等全周期流程管理，結(jié)合EBS系統(tǒng)和條碼系統(tǒng)，與OA數(shù)據(jù)打通;讓整個(gè)樣機(jī)管理業(yè)務(wù)過(guò)程透明化、規(guī)范化;實(shí)時(shí)導(dǎo)出報(bào)表，避免樣機(jī)資產(chǎn)流失。

樣機(jī)借用：支持在線(xiàn)發(fā)起樣機(jī)借用單，系統(tǒng)自動(dòng)帶出EBS物料編碼、物料描述、機(jī)型字段信息，研發(fā)項(xiàng)目號(hào)與產(chǎn)品線(xiàn)形成對(duì)應(yīng)關(guān)系，避免手工操作出錯(cuò);系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)借用部門(mén)、項(xiàng)目、金額、數(shù)量、超期情況等數(shù)據(jù)，方便審核人審單。

樣機(jī)變更：支持在線(xiàn)變更樣機(jī)責(zé)任人、借用部門(mén)、借用期限、用途、地點(diǎn)等信息，允許申請(qǐng)人發(fā)起表單時(shí)自定義抄送相關(guān)人員，杜絕企業(yè)人員變動(dòng)時(shí)需手動(dòng)查詢(xún)excel表格的低效，相關(guān)人員在線(xiàn)查詢(xún)機(jī)機(jī)最新?tīng)顟B(tài)，便于樣機(jī)科學(xué)調(diào)度與使用。

樣機(jī)處理：支持包括領(lǐng)料、報(bào)廢及轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)等樣機(jī)費(fèi)用化處置;系統(tǒng)可根據(jù)各類(lèi)樣機(jī)類(lèi)型默認(rèn)抄送相關(guān)人員，申請(qǐng)人可自定義抄送給申請(qǐng)人、設(shè)備管理員、成本會(huì)計(jì)、國(guó)內(nèi)商務(wù)、研發(fā)物料員、倉(cāng)庫(kù)管理員等。

樣機(jī)報(bào)表：配置費(fèi)用化樣機(jī)報(bào)表，可以通過(guò)樣機(jī)狀態(tài)、物料編碼、責(zé)任人等維度實(shí)時(shí)查看所有費(fèi)用化樣機(jī)情況;支持excel導(dǎo)出報(bào)表功能，方便業(yè)務(wù)人員匯總數(shù)據(jù)整理報(bào)表;提升樣機(jī)真正做到規(guī)范化管理，避免公司資產(chǎn)流失。

亮點(diǎn)3：知識(shí)賦能研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化，加速新產(chǎn)品上市

全新知識(shí)管理平臺(tái)，以平臺(tái)搭建為基礎(chǔ)、內(nèi)容建設(shè)為載體、機(jī)制推動(dòng)為牽引，確保研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、法務(wù)等知識(shí)留存，全面提升了知識(shí)賦能水平。

知識(shí)倉(cāng)庫(kù)：將以前分散在各個(gè)電腦、系統(tǒng)里的知識(shí)，用一個(gè)平臺(tái)集中管理，支撐知識(shí)上傳、審核、分享、搜索的全周期管理，讓包括經(jīng)營(yíng)管控、研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)制度等通過(guò)一個(gè)入口高效獲取，實(shí)現(xiàn)零散知識(shí)系統(tǒng)化、隱性知識(shí)顯性化。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)：構(gòu)建面向員工與培訓(xùn)講師的在線(xiàn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)平臺(tái)，將崗位從入職到進(jìn)階的能力要求與知識(shí)、課程、培訓(xùn)活動(dòng)在平臺(tái)上融合，構(gòu)建24小時(shí)在線(xiàn)的“企業(yè)大學(xué)”，幫助新員工、研發(fā)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提升專(zhuān)業(yè)技能、避免犯二錯(cuò)，更快、更好，更持續(xù)助力企業(yè)發(fā)展。

問(wèn)答廣場(chǎng)：構(gòu)建在線(xiàn)知識(shí)交流平臺(tái)，通過(guò)集眾智、挖潛能，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)知識(shí)互動(dòng)、互助，讓資深專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮更大價(jià)值，讓敢想敢試的新人創(chuàng)新火花發(fā)揮更大作用，利用社區(qū)文化激發(fā)知識(shí)創(chuàng)造，助力學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

伴隨著應(yīng)用不斷深化，新平臺(tái)對(duì)該企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的價(jià)值將進(jìn)一步彰顯，助力集團(tuán)戰(zhàn)略全面落地，經(jīng)營(yíng)管理更精細(xì)、更高效，賦能數(shù)字轉(zhuǎn)型更可靠。

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