中國市場網(wǎng)
【資料圖】
因為以“原廠配置”的價格買到的卻是減配版汽車，蘇州一名消費者將4S店告上法庭。蘇州吳中法院微信公號日前公布這起銷售減配汽車未明示的買賣合同糾紛案詳情，法院判決4S店賠償消費者車輛恢復(fù)缺失配置的損失11062元。
2021年6月，趙林(化名)在案涉4S店購買一輛某品牌轎車，價款為17.68萬元，合同注明主要配置為“原廠配置”。取車后，趙林通過品牌官網(wǎng)及車輛軟件查詢，發(fā)現(xiàn)缺少“原廠配置”應(yīng)有的前排座椅加熱、三區(qū)自動空調(diào)系統(tǒng)，因與銷售服務(wù)公司交涉沒有結(jié)果，他訴至法院，要求賠償配置缺失產(chǎn)生的損失11062元。
庭審中，汽車銷售服務(wù)公司同意賠償兩項缺失的損失，但稱前排座椅加熱價格為2800元，自動空調(diào)系統(tǒng)成本800元；銷售的車輛配置確與官網(wǎng)顯示有差異，但官網(wǎng)同時明確廠家會調(diào)整配置，趙林收車時已查看，自身存在過錯。為查明配置缺失導(dǎo)致的損失，趙林向法院申請評估，評估公司確定部件損失金額為11062元。
法院審理認為，趙林所購車輛在官網(wǎng)明確的配置包括前排座椅加熱、三區(qū)自動空調(diào)系統(tǒng)，根據(jù)合同，汽車銷售服務(wù)公司交付的為原廠配置，但提供的車輛缺失上述兩項，交車檢查表也未提及具體配置；消費者并不具有車輛詳細配置的專業(yè)知識，銷售公司理應(yīng)作出說明，而購買過程中銷售人員未向趙林告知配置缺失。因此，消費者要求賠償由此產(chǎn)生的損失合法有據(jù)。
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