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(資料圖片)
近日，渤海銀行石家莊分行營業部成功攔截一起銀行卡被跨境盜刷事件，為客戶挽回資金損失18萬余元。
當日下午，該分行接總行預警通知，石家莊市客戶高某名下銀行卡通過境外POS機消費184611.6元，交易特征符合異常風險交易，已被反欺詐系統阻斷，需立即與客戶聯系核實。接到通知后，該分行營業部立即聯系客戶，短時間內多次撥打客戶電話均占線。為避免客戶資金損失，網點先行采取了保護性止付措施，并立即暫停客戶名下所有結算賬戶的非柜面交易功能。在聯系到客戶之后，客戶告知銀行工作人員其本人在國內，境外消費非本人操作。該分行工作人員告知客戶為保護其資金安全，已暫停賬戶的非柜面交易，客戶表示十分感謝。
接下來，渤海銀行石家莊分行將進一步落實反詐工作要求，重點圍繞優質客戶持續開展反詐知識宣傳，并對高發的洗錢手段優化模型，提升預警攔截能力，推動實現涉案金額和涉案賬戶數量“雙降”，為保護人民群眾財產安全貢獻渤海銀行力量。
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