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12月20日，騰訊上線了一款藥物共享平臺“新冠防護藥物公益互助平臺”，用戶完成實名認證后，通過微信小程序即可快速進行藥物求助，而有多余藥物的用戶，也可以通過平臺提供幫助。今日騰訊出行服務團隊方面表示，上線不到2日，已有超過百萬用戶來到互助頁面，累計超過5萬條求助與幫助信息由用戶自發發布出來。

截至21日下午，后臺數據統計的求藥top5城市：深圳、杭州、上海、廣州、南京；提供藥top5城市：北京、深圳、上海、廣州、杭州。

談到該平臺的設計初衷，今日騰訊出行服務團隊表示，從上周末開始，團隊看到各地官方微信公眾號陸續提出倡導余藥共享、民間互助，也看到網上有很多網友發布尋求藥物幫助的消息，且很多網友分享其實整個療程下來，自己只需要4顆或者2顆布洛芬就解決。看到這些網絡信息，團隊第一時間就在群里討論如何快速上線一個公眾互幫互助的小程序平臺。

在去年河南汛情爆發期間，騰訊出行服務與騰訊地圖團隊上線了汛情互助的平臺，讓用戶可以在平臺上發布互助信息。團隊立刻想到能否復用此前的產品模型進行快速開發，通過產品平臺，幫助將信息更集中和標準化的展示，更高效的對接互助信息，來響應各地方政府余藥共享的號召。

于是在12月17日中午，團隊正式啟動項目，在12月19日火速上線了第一個版本，團隊內部先進行使用，同事們提了一些改進建議，12月20日用戶開始了大規模的轉發。這次的新冠防護藥物公益互助平臺，是基于此前搭建的產品模型進行快速開發，同時，團隊也在積極收取用戶反饋建議，持續迭代相關功能，更好地保障用戶隱私，規避藥物交易的相關風險。

作為一款應急救助平臺，“新冠防護藥物公益互助平臺”仍處于改善過程中。騰訊出行服務團隊方面表示，平臺列表支持互助的藥物為國家衛健委推薦的居家常備非處方藥；為避免惡意利用或者藥物囤積，平臺互助需先進行實名認證，且列表選項中建議限量互助（如4粒布洛芬、2支抗原），避免過度交易；目前各地正在呼吁市民藥物互助，平臺希望能夠參與和響應號召，將信息更集中和標準化展示，且疊加實名制、虛擬號聯系等隱私和安全風控能力；平臺會進行內容審核，本著救急原則，產品緊急上線開啟互助，同時也會加入更多力量不斷完善功能，加強安全審核。

未來，在完善信息安全方面，騰訊出行服務團隊表示，平臺將上線虛擬號功能，更進一步保護用戶隱私；在信息審核方面，正在聯系更多力量、如志愿者團隊加入進來，對平臺上的信息進行審核、鑒定，規避風險；也將增加一些安全用藥相關的提示和引導，同時我們也在嘗試接洽藥物供給方，期望能夠給用戶提供更多的選擇。