疫情當(dāng)前，獨居老人、孕婦嬰兒、殘障人士、防疫人員等群體，牽動著越來越多人的心。目前，上海不斷加緊完善針對獨居老人、重癥病人、不能自理的殘疾人和特困家庭等四類特殊人群的兜底機制，蘇寧易購家樂福也從自身出發(fā)，積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，為特殊人群搭建綠色優(yōu)先保供通道，以實際行動支援疫情防控工作。

針對不善于用手機、不會參與團(tuán)購接龍的社區(qū)獨居老人等特殊群體，日前，蘇寧易購家樂福及時在上海門店周邊多個社區(qū)展開了點對點的精準(zhǔn)保供服務(wù)。通過對接門店周圍的社區(qū)居委會，收集特困老年人、孤寡老人、純老家庭、家人被隔離收治而暫時無人照料的老年人等特殊群體需求，家樂福針對推出“適老性”的保供套餐，并協(xié)調(diào)安排專人配送到社區(qū)由志愿者們傳遞給老人。通過搭建特殊群體的專屬綠色保供通道，蘇寧易購家樂福優(yōu)先幫助獨居老人等特殊群體解決買菜等生活難題，為特殊群體們送去溫暖與關(guān)懷。

同時，針對封控期間上海的獨居老人、孕婦、嬰兒、殘障人士、防疫人員等特殊人群在封控期間的特別需求，上海市居民可登陸蘇寧易購APP，搜索關(guān)鍵詞“特需助手”，進(jìn)入特需服務(wù)通道，并按頁面提示填寫特殊人群需求。蘇寧易購家樂福將根據(jù)“特需專員”匹配需求，安排專人采購特需人群所需物資、提供物資代送服務(wù)，盡最大努力解決特需人群的特別需求。

據(jù)悉，封控期間，蘇寧易購家樂福持續(xù)調(diào)配全國資源，全力保障上海家樂福門店對周邊居民、企業(yè)保供、政府保供的貨源需求。不斷優(yōu)化套餐搭配品類，推出更多定制化套餐服務(wù)，以滿足居民更多需求。