4月11日上午，菜鳥物流的一輛大貨車，載著一車的保障用品，開往黃浦區民政局轄下的15家養老院，這次運輸的物資包括中藥、口罩、防護服等保障用品，可以緩解1480多位老人的防疫保障問題。

這些保障用品是由市民政局統一協調，調配了菜鳥物流的運力進行運輸保障。在此之前，菜鳥已經為虹口區的多家養老院進行了物資配送。

隨著市民政局發來的配送需求逐漸增多，菜鳥專門加開了“助老專車”，調集為數不多的擁有通行證的上海司機，第一時間保障養老院的物資配送。

助老專車開進養老院

“助老專車”的司機楊春波和王憲昌早在4月8日就將第一批物資運到了虹口區的5家養老院。

4月7日連夜做完核酸后，楊春波和王憲昌在上午10點就把3000多斤的蔬菜，雞蛋和掛面裝車完畢，8日中午，2輛長7.6米的菜鳥貨車緊急運抵虹口區5家養老院和閔行高華小區的獨居老人家中，緩解了700多位高齡老人的食材短缺問題。

在上海的各區養老院中，老人年齡多在80歲以上，在浦東和浦西陸續進入封控管理后，如何保障這些老人的飲食和營養也成了難題。

虹口區的這五家養老院，就是在虹口民政部門的統籌和一批社會愛心企業和公益組織的幫助下，1天內把3000多斤蔬菜包籌集完畢。

隨后，虹口區民政部門又協調了菜鳥的運力支持配送，并在后續幾天通過“助老專車”，合作完成了更多區域養老院的配送任務。

4月10日中午，菜鳥“助老專車”的運輸貨車抵達虹口區陽曲街道的一家養老院，將一批新鮮食材送達等待生活物資的院方。當天中午，老人們就吃到了新鮮的雞蛋。

這家養老院一共住著70多位老年人，平均年齡90歲，幾乎都是臥床休養，雞蛋是他們一天當中主要的營養來源之一，而這次送達的雞蛋，可供全院老人再吃上8天左右。

之后，“助老專車”的司機陳鋼又開著這輛運載著20多種肉禽蛋及瓜果蔬菜的貨車，前往位于虹口嘉興、廣中、江灣等街道的另外幾家養老院送貨。

如今，上海養老院的生活和防疫物資調配，已經上升到市民政部門層面，菜鳥也為這些物資的配送建立了專屬工作群，隨時接收市民政養老服務處發來的派送需求。

目前，“助老專車”已經向上海各區的數十家養老院和社區老人派送了6000多箱果蔬套餐和3000多斤蔬菜，緩解了近千位高齡老人的食材和防疫保障所需。

獨居老人生活如何保障

養老院的老人生活保障已有機構和企業關注，但分散在各個社區里的獨居老人的生活保障，則依然有喜有憂。

根據《2019年上海市老年人口和老齡事業監測統計信息》，上海60歲及以上老年人口約為581.5萬人，占總人口的35.2%。這其中，獨居老年人數達到31.74萬，孤老人數為2.49萬人。

據第一財經記者了解，由于不擅長使用手機下單，獨居老人很難參與社區組織的團購，很多平時需要去醫院開藥的老人，更是面臨開不到藥的風險。

在一些做的比較好的社區，居委會或樓主會組織專人為本樓的獨居老人提供幫助，比如寶山區一家小區就專門建立了配藥組，幫助獨居老人到衛生中心醫院配藥，非封控樓道的居民在開取“緊急就醫”證明后可自行前往開藥，同時也幫助本樓的獨居老人開藥或買菜，但是也有不少小區的獨居老人缺少專人關注和幫扶。

近日，已有不少企業關注到了社區獨居老人面臨的問題，開始定向對這一群體進行援助。4月8日和9日兩天，一輛輛滿載包子、饅頭、速食炒飯的貨車，就分別開進浦東和寶山兩區的13個街道，由居委會和志愿者逐一派發到75歲以上的8500位獨居老人和困難群體手中。這兩批物資都是由盒馬的供應商伙伴無償捐出，再通過盒馬對接到街鎮送出。

東方購物總裁助理鄭玥琪此前接受第一財經采訪時也表示，公司已經在關注老年人比較多的區域，比如向黃浦區4個封控小區的長者提供民生商品。東方購物的蔬菜供應從服務黃浦區四個街道的封控小區開始，逐步擴大保供范圍。上線至今，已供應蔬菜約萬套，其中半數以上為老年用戶。東方購物注意到，部分老年人有完全用不來微信、支付寶等手機支付的情況，所以接受貨到付款。