在4月9日的上海市疫情防控新聞發布會上，上海市商務委主任顧軍表示，上海已允許非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥等保供人員返崗，各區梳理區域內服務性行業非涉疫原因被封控在小區的從業人員，充實到保供隊伍中。

4月8日新增上崗人數1096人，市外調配進滬2000人。上海還在統籌城市物流配送資源，組織郵政快遞、順豐快遞和重點保供企業對接，開展市內配送。

據第一財經記者了解，隨著政府鼓勵非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥回到保供崗位上，已有快遞員陸續走出封控區，重返崗位，政府及公司也為他們提供了免費酒店或宿舍居住。

準備就緒，響應政府“集結令”

4月7日，上海順豐就響應嘉定馬陸鎮政府號召，迅速發起動員令，100多名快遞員報名，通過層層篩選，最終集結了一支由32人組成的順豐志愿者保供隊伍。他們走出封控區，重返崗位，為馬陸鎮6萬個家庭17萬居民提供服務。

為了貨品的安全，實現無接觸的配送，順豐的主要任務是卸載和分揀貨物，嘉定馬陸鎮政府也為順豐志愿者團隊準備了防護服、醫用口罩及被褥被套，還為他們提供住宿、食宿，并再三強調要做好安全防護。

4月7日19點，32位順豐志愿者做好個人防護后，來到上海嘉定區醫藥物流中心，總共完成了3車5000箱口罩、1車抗原的卸載，同時將抗原按照街道逐一進行分揀、裝包，最后分發到馬陸鎮11個社區16個村，來保障4月8日馬陸鎮的所有居民都能夠做抗原檢測。

32名順豐志愿者從晚上7點開始一直忙碌到次日凌晨2點，一刻不停歇，圓滿完成了任務。

除了順豐，包括德邦，中通，韻達，圓通等快遞企業也都在緊急進行人員排查，收集一線人員的疫苗接種情況和核酸情況，要求在崗人員一天一核酸，所有網點、分撥中心張貼場所碼等，為后續盡快恢復物流做準備。

與此同時，菜鳥在上海的配送運力也在增加。截至4月9日，有近500名菜鳥直送（丹鳥）配送人員根據政策獲得通行證，陸續回到崗位。菜鳥還在持續為盒馬提供門店和倉到社區的配送，累計發車已近800車次，運送物資近200萬件。

菜鳥運輸3000斤蔬菜馳援老年人

自3月底以來，菜鳥一直聯合上海盒馬積極保供，菜鳥倉庫開啟了“小區團購直遞”模式，倉庫提前和部分社區聯系，將市民們的訂單合并在一起，由倉庫打包好交由專車送到小區里分發。

阿里數字農業也聯合菜鳥、餓了么支援上海菜籃子倉配項目，近5天累計向90多個社區配送“菜籃子”物資13000多箱。

目前，菜鳥驛站每天還有100多名站長在100多個小區為社區提供志愿者服務，同時，在符合上海疫情防控要求的前提下，菜鳥驛站還正緊急調配多輛無人車運力為保障社區“最后一公里”物資配送。

而在此期間，不擅長使用軟件采購的獨居老人，成為更需要關注的群體。4月7日，上海虹口區5家養老院和閔行高華小區陸續向外界反映急需食材。在虹口區民政部門統籌下，一批社會愛心企業和公益組織提供了幫助，1天內就把3000多斤蔬菜包籌集完畢。蔬菜包主要有蘿卜、番茄、卷心菜、土豆、娃娃菜等，除了蔬菜外，還有老人易食的雞蛋和掛面。

食材有了，但如何把這一批食材運至老人手中也成了問題。從虹口區民政部門得知運輸困難后，菜鳥立即決定緊急調用運力支持。

4月8日凌晨，菜鳥直送（丹鳥）的貨運司機楊春波和王憲昌為確保蔬菜新鮮，連夜做完了核酸，上午10點就把3000多斤食材裝車完畢，之后，2輛長7.6米的菜鳥貨車緊急運抵虹口區5家養老院和閔行高華小區獨居老人家中，緩解了700多位高齡老人的食材短缺問題。

保供的同時，菜鳥持續為上海公益組織提供應急運輸支持。截至4月9日，菜鳥已經為復星基金會、愛德基金會、恩派基金會、聯勸基金會等運輸抗疫物資30多萬件，直達社區和各類機構。

快遞員變身志愿者或外賣員

3月底以來，上海順豐的上千名員工也已就地轉為志愿者，投入到民生物資保供運輸以及社區最后一公里配送中。

根據公司要求，順豐優先全力保障老人、病人、婦嬰、殘障人士等基本生活必需物資配送，比如奶粉、藥物、蔬菜等等。同時，在配送過程中，嚴格按照疫情防控標準，做好個人及物資防護，上崗前抗原自測，下班前核酸檢測，工作線路點對點，接受公司集中管理，保障市民物資同時，也讓市民更放心的接收物資。

比如在覆蓋浦東核心地段的順豐金穗集配站， 站點負責人及快遞小哥共計14人，在實施網格化核酸篩查的前一天就從家里搬了出來，住到了公司宿舍，只為能繼續為醫院及社區提供服務，及時送去物資及生活保障品。

近日， 居民生活保障需求越來越大，而商家配送壓力很大，沒有充足的人員配送，金穗集配站負責人接到反饋，某商戶作為線上線下同時運營的生鮮超市，有大批量的蔬菜、日用品等緊缺物資訂單需要緊急配送，站點負責人馬上與生鮮店老板聯系達成合作，快遞員化身為電商、生鮮配送的“外賣員”，為塘橋街道、洋涇街道、花木街道及時送去疏菜水果，有效釋放了商家的配送壓力。

4月1日浦西封控以來，德邦快遞主要負責徐涇鎮的物資配送工作，根據物資情況，德邦快遞抽調出7臺車輛參與到配送中，負責車隊配送業務的李康奇本應該隔離在家，在得知公司所承擔的配送任務后，主動申請通過居家方式辦公，對車隊的配送業務進行統籌協調。

截至4月7日，德邦全網已向上海地區運輸口罩、消殺機、枕頭、醫療器械等防疫物資超過2987箱，運輸各類蔬菜、餅干、牛奶、火腿腸等生活物資超過1016.2噸，多次協助上海相關社區完成生活物資配送超16萬份，德邦小哥主動報名志愿者，積極參與社區防控“最后一公里”工作。