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憑豆漿機出名的九陽，雖然其豆漿機經過多年的技術革新，也不斷推出新品，然而，近日，其豆漿機仍被用戶“吐槽”質量問題，在老用戶處“品牌”打了折，栽了個跟頭。

“豆漿機電機一年多燒毀三次”

5月23日，名為“白雪飄飄wj2011”的用戶在黑貓投訴上發布“九陽豆漿機網紅產品高故障率質量嚴重問題，第一批用戶做了小白鼠，被售后拒絕保修!!”投訴帖。

(來源：黑貓投訴)

“2018年九陽在天貓官方店大肆宣傳楊冪代言的破壁豆漿機Q8，本人作為第一批用戶，也是九陽老客戶，就沖著老款豆漿機質量也購買了。然而這款新機器故障率真不是一般的高，包括噪音大，機體散熱不良，隔三差五出現故障代碼等等，這都可以忍受。”

“最嚴重的是核心部件一年內居然可以壞好幾次，第一次發生的時候找天貓官方交涉，迫于一年更換新機的承諾，第一次更換了整機。然而以為新機器故障率應該會好點，事實是更換的機器質量問題更嚴重，一開始使用出現打豆漿機器顫抖，打不碎，隨后幾個月電機就罷工了，拿到售后處理，說的是電機損壞，里面都燒焦了??而且聽說是網購的九陽，直接就說質量肯定是和實體差一個檔次!!”

“售后處理完了，換的整個新的電機，但很快第三次電機又罷工了。關鍵是中間幾個月沒打豆漿了，剛拿出來用就又不轉了，難道電機又燒了?你們是賣紙糊的電機那”

“這次考慮到新電機剛換不到一年，應該還能保修，畢竟作為一款明星產品，質量也著糟糕!!但聯系了官方和售后，都表示不能再保修了!!”

“我算了下，這臺網紅豆漿機，從購買起算一年多，電機燒毀三次，更換整機一次后更嚴重。然而九陽售后處理真的很官方，拒絕保修，這超出期限就不是九陽的問題，誰讓你們第一批用戶甘愿充當小白鼠呢?”， 白雪飄飄wj2011在上述投訴帖里表示。

(來源：黑貓投訴)

(來源：黑貓投訴)

(來源：黑貓投訴)

(來源：黑貓投訴)

和訊網注意到，該貼發出后，九陽陽關服務于5月23日13:20回復表示反饋處理。不過截至5月25日發稿，該投訴貼尚未見進一步處理信息顯示。

(來源：黑貓投訴)

除了上述破壁豆漿機被投訴外，和訊網還注意到一款型號為DJ13B-D81SG的破壁豆漿機也被多個用戶“吐槽”。

(圖片來源：互聯網)

多款家電產品亦被投訴質量問題

近年來，除了豆漿機，九陽還發力其他包括凈水機等小家電產品。

九陽股份(002242,股吧)2019年度報告顯示，26年來始終專注健康飲食電器的研發、生產和 銷售，積累了豐富的行業內優秀供應商和經銷商資源、雄厚的研發實力和優良的行業口碑，樹立了公司在 業內外良好的品牌形象，逐漸實現了“九陽=豆漿機”向“九陽=品質生活小家電”的戰略與品牌提升轉型。

目前，九陽股份主要產品涵蓋豆漿機、破壁料理機、電飯煲、電壓力煲、電燉鍋、開水煲、面條機、原汁機、電磁爐、凈水機、洗碗機、炒菜機器人、空氣炸鍋、烤箱等品類。

然而，包括煎烤機、電陶爐、凈水器等多個小家電產品都被投訴質量問題。

(來源：黑貓投訴)

(來源：聚投訴)