“疫情讓原本可能隨著5G普及而到來(lái)的‘在線(xiàn)辦公時(shí)代’提前了。”騰訊云辦公協(xié)同產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人錢(qián)敏接受記者采訪(fǎng)時(shí)，就當(dāng)下的“云辦公”趨勢(shì)作出上述判斷。

受新冠肺炎疫情影響，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，中國(guó)一些企業(yè)鼓勵(lì)員工“居家云上班”，此舉既維持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又可以減少因集中辦公帶來(lái)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之初的2月中旬，上海軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)復(fù)工率達(dá)80%以上時(shí)，居家辦公的員工占到了約70%。

上海市政府辦公廳近期印發(fā)的《上海市促進(jìn)在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案(2020-2022年)》指出，要發(fā)展遠(yuǎn)程辦公新模式，加快5G技術(shù)應(yīng)用，提高遠(yuǎn)程辦公效率，催生固化遠(yuǎn)程辦公習(xí)慣，增強(qiáng)用戶(hù)黏性。

上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)方面指出，短期來(lái)看，受疫情影響，在線(xiàn)辦公剛需初顯，遠(yuǎn)程辦公從“可選”變?yōu)?ldquo;必選”;長(zhǎng)期來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公具有降低辦公成本和靈活企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，或在未來(lái)成為很多行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等行業(yè)的“優(yōu)選”。

不少企業(yè)也趁勢(shì)提供“云辦公”服務(wù)。自疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品“云視訊”客戶(hù)端業(yè)務(wù)量飛速增長(zhǎng);從全國(guó)范圍來(lái)看，1月26日至4月7日，開(kāi)通了1206.2萬(wàn)戶(hù)云視訊客戶(hù)端，比疫情前約增長(zhǎng)了4倍;開(kāi)通高清會(huì)場(chǎng)近30000個(gè)，比疫情前增長(zhǎng)了25%;累計(jì)使用會(huì)議時(shí)長(zhǎng)達(dá)294.2億分鐘，比疫情前增長(zhǎng)了25倍。

騰訊會(huì)議在疫情期間向中國(guó)用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放300人不限時(shí)的會(huì)議功能，在其2019年12月底誕生后的兩個(gè)月內(nèi)，日活躍賬戶(hù)數(shù)超1000萬(wàn)戶(hù)。另外，騰訊會(huì)議國(guó)際版VooV Meeting也已經(jīng)在全球范圍內(nèi)上線(xiàn)。

但也有分析指出，目前中國(guó)遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐中，還存在消息延遲、視頻卡頓等問(wèn)題;遠(yuǎn)程辦公的信息、數(shù)據(jù)安全策略管理也有待加強(qiáng);遠(yuǎn)程辦公還無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)，包括與客戶(hù)的業(yè)務(wù)合作交流，合同的制定簽約等。

此外，疫情過(guò)后，信息化程度不高的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公的意愿和需求不再高漲，可能會(huì)出現(xiàn)相關(guān)企業(yè)短期市場(chǎng)回落現(xiàn)象。對(duì)此，“遠(yuǎn)程辦公”如何謀“前程”?

上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)方面的專(zhuān)家建議，要加快“新基建”關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，完善、普及和健全5G商用、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)更多前沿科技運(yùn)用到在線(xiàn)辦公軟件的底層算法研發(fā)、創(chuàng)新和迭代，推動(dòng)全場(chǎng)景遠(yuǎn)程辦公;另外，要鼓勵(lì)支持遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)解決方案企業(yè)進(jìn)一步提升辦公軟件信息、數(shù)據(jù)安全性。(完)