近日,上海農商行個人客戶李先生向《投資者網》反映,在本人未到場且未授權給任何人代理的情況下,上海農商行為其開戶,還進行了兩筆交易。隨后,李先生前往上海農商行龍水南路分理處尋求解決方案,該支行行長湯惠英當面告知李先生,在2016年4月,上海農商行工作人員是按照銀行要求開戶的,并無過錯。
但分析員致電上海農商行熱線客服,對方表示稱,在上海農商行開具個人賬戶,只需要本人帶身份證即可辦理,滿18周歲的成人,必須是本人到場辦理。這明顯與該支行行長的說辭自相矛盾。
一位資深法律界人士稱,非本人去銀行開戶的需要相應的授權委托手續。面對被冒用身份證的情形,最主要的責任是在冒用者,銀行在開戶信息審查時未合法合規進行,程序不嚴格或者有其他過失的情形的,應該承擔相應的過錯責任。
針對上述問題,《投資者網》聯系上海農商行求證,截至2月22日,對方未予置評。
“幽靈賬戶”
2019年2月11日中午12點,李先生來到上海浦東新區世紀大道1500號上海農商行浦東分行開立借記卡。但銀行工作人員表示,由于李先生已在銀行有過存折賬戶,無法再次開立。
隨后,李先生要求工作人員打印了賬戶信息。賬戶基本資料顯示,該人民幣賬戶開立日期為2016年4月21日,尾號為0298,客戶名一欄確實為李先生,并且所留身份證號碼也是李先生的。賬戶機構編號31421對應的是龍水南路314號,即上海農商行龍水南路分理處。目前賬戶余額僅為0.03元,處于睡眠狀態。
同時,該賬戶發生過多筆交易。李先生獲得的存款賬戶交易明細清單顯示,2016年4月25日,有一筆金額為3400元的款項匯入該賬戶;2016年4月26日,有人在上海農商行顓橋支行柜臺將錢取出。
據李先生回憶,曾在上海農商行顓橋支行附近的汽修廠進行過汽車維修。“當時,汽修廠老板說需要我的身份證辦理保險理賠,我就把身份證給了汽修廠老板”,李先生稱,現在我手上有幫我代理開戶人的身份證信息,就是那個汽修廠老板。
但令人不解的是,李先生并未提供任何的授權證明或者關系證明書,汽修廠老板就可以拿著李先生的身份證在上海農商行開戶了。李先生還說,上海農商行提供的開戶聯系方式也不是本人的,多次撥打,均沒人接聽,因此,辦理開戶的業務員和銀行絕對有責任。
之后,分析員致電上海農商行熱線客服咨詢,對方表示,在上海農商行開具個人賬戶,只需要本人帶身份證即可辦理,滿18周歲的成人,必須是本人到場辦理。如果讓別人攜帶授權證明或者關系證明書,也是無法辦理的。上海農商行一直是這樣的。但是也有一些特殊情況,比如身患重病或者沒有民事能力,才可以找人代辦開戶,身患重病無法去網點的,也需醫院開具相關證明,別人才可以代辦。
李先生還前往上海農商行龍水南路分理處,該支行行長湯惠英當面告知李先生,2016年4月,上海農商行工作人員是按照銀行要求開戶的,并無過錯。隨后,分析員向上海農商行發送調研函,要求上海農商行龍水南路分理處提供2016年4月21日,“李先生”開戶的監控視頻,但是截止發稿,對方未做任何回應。
同時,李先生表示,監控視頻只能保存3個月,但是開戶資料上面簽署的筆跡可以和我本人的進行對比,或者調出我當日在公司辦公的視頻。這些都可以證明本人確實未到場。
上述法律界人士告訴《投資者網》,非本人去銀行開戶的需要相應的授權委托手續。面對被冒用身份證的情形,最主要的責任是在冒用者,銀行在開戶信息審查時未合法合規進行,程序不嚴格或者有其他過失的情形的,應該承擔相應的過錯責任。
根據《中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》中規定,銀行業金融機構為開戶申請人開立個人銀行賬戶時,應核驗其身份信息,對開戶申請人提供身份證件的有效性、開戶申請人與身份證件的一致性和開戶申請人開戶意愿進行核實,不得為身份不明的開戶申請人開立銀行賬戶并提供服務,不得開立匿名或假名銀行賬戶。
目前,李先生已向上海銀監局舉報,內容主要為在未經本人允許,上海農商行是否有權幫其開立存折賬戶;他人利用本人名義辦的存折賬戶取錢,上海農商行顓橋支行柜臺人員為何沒有核實;本人未見過該存折賬戶,也從未設置過該存折交易密碼,現無法第一時間銷戶;針對上述支行行長湯惠英的說法,本人無法接受。
此外,另有一位銀行客戶王先生也向上海銀監局舉報了上海農商行,原因是在上海農商行辦了一張信用卡,未收到還款通知導致逾期3天。經過多次致電反饋,最后上海農商行信用卡客服稱,只能幫其消除逾期記錄,1800元錢違約金無法返還。同時,王先生還了解到,上海農商行將其的郵箱地址記錄錯誤,但銀行工作人員堅持是王先生自己填錯了,他們不會錄入錯誤,但當王先生要求提供其填寫的申請表的照片或圖片,工作人員稱沒有權限查看。
謀求上市
上海農商行成立于2005年8月25日,法人為冀光恒,注冊資本為80億元。國家企業信用信息公示系統顯示,公司的發起人包括上海國際集團有限公司等221戶法人、吳建民等自然人23860人。
《上海農村商業銀行股份有限公司2018年跟蹤信用評級報告》顯示,聯合資信維持上海農商行主體長期信用等級為AAA,2016年二級資本債券信用等級為AA+,2017年第一期二級資本債券信用等級為AA+,2017年第二期二級資本債券信用等級為AA+,評級展望為穩定。
其中,報告提到上海農商行需關注的問題,包括房地產貸款及相關的建筑業貸款占比較高,容易受到市場波動與政府宏觀調控政策的影響;在金融強監管背景下,理財產品、資金信托計劃及資產管理計劃等非標產品的投資規模有所收縮,但規模仍較大,其面臨的信用風險和流動性風險需關注;宏觀經濟增速放緩、利率市場化以及監管政策趨嚴等因素對商業銀行運營產生一定壓力。
此外,據《今日農商行》公開數據顯示,2016年末農商行的規模排名分別是,重慶農商行以7870.5億元位列第一;北京農商行以7236.1億元位列第二;上海農商行以6840.4億元位列第三。最新的農商行規模顯示,重慶農商行、北京農商行、上海農商行的資產規模分別為9152.59億元、8574.04億元、8157.54億元,排名未發生改變。
排名前三的農商行中,僅重慶農商行實現上市,且正在謀求A股上市。早在2010年12月16日,重慶農商行已在港上市,成為首家在港上市的內地地方性銀行和農商行。不過,上市首日即遭破發,此后表現亦平平。
在此背景下,上海農商行也向上市發起了沖鋒。早在2016年年報中,上海農商行已制定2017-2019年發展戰略規劃,新規劃將獨立上市作為中期目標,提出力爭成為扎根本地、服務高效的上市公眾銀行。
2018年12月25日,證監會公開了上海農商行輔導備案情況,輔導機構為海通證券、國泰君安證券,輔導備案日期為2018年12月13日。目前,上海農商行計劃上市地點仍未可知。
在此之前,上海農商行的IPO保薦機構(主承銷商)項目評標結果顯示,國泰君安證券、海通證券、中信證券3家券商成為上海農商行A股IPO項目中標單位,三者的保薦費分別為16萬元、5萬元、30萬元,承銷費率分別為0.45%、0.05%、0.28%。對比A股以往IPO企業,上海農商行的保薦費和承銷費率被稱為“白菜價”。(思維財經出品)
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