日前，朝陽市雙塔區營商局先后啟用了大數據分析子系統、無聲叫號、啟用掌上業務輔助子系統等，全力打造審批服務智能化、便利化，不斷優化辦事流程，進一步提升政務服務水平。

啟用大數據分析子系統。在政務大廳的大屏幕和辦事群眾的移動端可直觀展示當前大廳排隊情況、事項的辦理熱度等內容，為辦事人提供直觀、可視進度數據，辦事人可根據統計數據合理安排業務辦理時間。新增無聲叫號模式，大屏幕實時顯示窗口排隊狀態，使正在等待的辦事群眾可及時掌握業務辦理進度。新啟用的掌上業務輔助子系統，辦事群眾通過微信輔助小程序等就能預約辦事，減少排隊時間，提高辦事效率。同時，在綜合查詢子系統中，辦事人員可使用手機移動端或實體大廳查詢終端獲取業務辦理信息、標準樣表文件、辦事機構基本信息、業務受理進度信息，讓辦事人不受時間、空間限制，隨時掌握辦件進展。

此外，雙塔區營商局還啟用了可視效能監察子系統，系統對各職能窗口業務受理數量、辦結數量、辦結率、辦結時長、辦理時長、群眾滿意度等數據進行實時分析，方便人員疏導、審改提速和服務監管。