孩子王作為服務(wù)了上海近千萬母嬰家庭的親子家庭服務(wù)商，全力備戰(zhàn)，保障寶寶口糧。在商品上，孩子王提前備足了快消和生活必需品（主要是奶粉、尿不濕、輔食等）；在運(yùn)營(yíng)上，孩子王也第一時(shí)間制定了應(yīng)急方案，門店留守人員加班加點(diǎn)，保障蘇滬前置倉(cāng)優(yōu)先發(fā)貨。孩子王上海“抗疫小分隊(duì)”也鏈接了外部可配送資源，開通“寶寶愛心專車”，全力保障無接觸配送，共同解決全城親子家庭生活急需問題。

4月8日晚上8點(diǎn)，孩子王接收到上海徐匯區(qū)一名63天早產(chǎn)嬰兒父親的求助，孩子父親表示，家里的特殊醫(yī)學(xué)奶粉僅剩1天的量。在孩子王育兒顧問的幫助下，最終在上海孩子王全部門店尋找到僅有的3罐奶粉送到孩子父親手上。同時(shí)，孩子王也協(xié)調(diào)了奶粉廠家給孩子配送一箱12罐奶粉。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從3月28日到4月18日，孩子王上海分公司服務(wù)并且應(yīng)急配送到家的需求超萬單，共建立了313個(gè)社區(qū)微信群需求提報(bào)通道，24小時(shí)在線服務(wù)45000多戶家庭。孩子王門店每天都要接到一百多個(gè)“緊急店長(zhǎng)熱線”咨詢電話，配貨發(fā)貨到家的訂單都在百單以上，最高峰單日嘉定店配發(fā)300多單。4月5日以來，每天入群人數(shù)接近3000位。