雖然李齊所在的城市已經解封了快一周，并已連續幾天沒有新增病例，但一些快遞業務仍然受阻。

在國內電商平臺上下單后，李齊就立刻被商家告知：接到快遞和倉庫的通知，收貨地址是停發區，所以發不了貨，需申請退款。那些沒有通知發不了貨的商家，后臺的物流狀態則長期顯示，包裹正在等待攬收。

除了內銷，受到全球疫情的影響，一些企業的出口業務同樣遇到物流的瓶頸。

國內銷售和采購受阻

浙江義烏一家家居飾品的外貿制造企業負責人告訴第一財經，目前一些地方的快遞發不了，導致貨物發不出去，讓國內銷售部分停滯，影響了他們約四成的內銷業務。

在全球疫情的影響下，這家企業已把原來外貿為主的業務結構轉變為了內銷與外貿兩條腿走路，近年來的內銷比例甚至超過了外貿。但受近期國內疫情的影響，他們整體的銷售受到了不小沖擊。

浙江義烏晶鑫玩具有限公司銷售人員何丹也對第一財經表示：“國內一些地方管控了，不能發貨。貨就算發出去了，短時間內也到不了客戶那里。”

有些地方是因為疫情管控進不去，有的則是需要途經正在被管控的地方，或者需經過未被封控但存在較大疫情風險的地方，物流也會遇到阻礙。

安徽服裝外貿制造企業的負責人周木告訴第一財經，從這周一開始，他們就收到了部分快遞公司、貨運公司和倉庫發來的通知，稱接下來一周將暫停相關服務。即使有的公司為了攬件收走了貨物，但也多數卡在途中，幾天沒有消息。

周木說，他們公司在浙江嘉興、安徽銅陵和馬鞍山等多個城市都建有工廠，目前來說，有的城市貨物是100%都發不出來，這對于工廠的影響就是貨物大規模積壓，導致工廠資金占壓。

他提出，以往考慮運輸成本，往往會積攢到一定規模再集中發貨，現在是有一點貨就發一點，但凡能發就趕緊發，這樣的代價是運輸成本明顯增加。

除了銷售端，原材料采購也同樣不通暢。周木舉例說，3月中旬受浙江衢州疫情影響，在當地采購的一批零件無法及時運到，就導致工廠生產整體受影響，交期被迫延長。

部分外貿單子也“不敢接了”

對于服裝或日用小商品領域的外貿制造企業而言，每年的6～9月是產銷高峰期，目前工廠還不算繁忙。

周木表示，現在的外貿訂單整體還不錯，主要受益于去年10月延續下來的“訂單回流”利好。但接下來，隨著越南等東南亞國家的生產陸續恢復正常，整個區域的分工也將回歸常態。

據海關統計，今年前2個月，我國進出口總值6.2萬億元人民幣，比去年同期（下同）增長13.3%。其中，出口3.47萬億元，增長13.6%；進口2.73萬億元，增長12.9%；貿易順差7388億元，增加16.3%。機電產品和勞動密集型產品出口均增長。

外貿整體向好之下，企業仍然面臨著疫情下物流受阻、合規服務成本高企、原材料價格與匯率波動等諸多挑戰。

由于物流不暢，最近這段時間，周木他們不得不放棄那些需要在5月緊急出貨的“短平快”外貿訂單，“近一半都不敢接了”，因為接下來的情況還看不準。

除了一般貿易和市場采購貿易，企業在跨境電商平臺上的生意也部分受到影響。

浙江一家跨境電商企業總經理告訴第一財經，3月中旬左右，國內到越南的所有航班就停飛了，這讓他們出口到越南的貨物只能靠海運貨陸運，時效和清關速度都受到較大影響。另外，俄烏沖突的大背景下，出口到美國和歐洲的運費和時效也變得混亂。

B2C跨境電商平臺eBay在3月21日公布，于3月14日公布的“針對疫情影響導致賣家運營受阻的保護政策”將進一步延長。

比如，一筆從中國發出的直郵交易訂單產生于3月17日（即疫情影響期），由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法按時發貨，如果賣家在3月24日之前在訂單頁面選擇取消訂單且理由為缺貨，那么這筆交易所產生的缺貨記錄以及缺貨相關的中差評記錄將會被移除。

eBay提醒稱，請賣家謹慎評估店鋪當前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。如果確實受疫情影響，建議賣家盡快取消訂單，并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續不必要的運營風險與損失。

（應受訪者要求，李齊、周木為化名。）

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