“雙11”火爆，消費者“購物車”的清單也是五花八門。

“由于不敢信任朋友圈微商代購，以前我需要海外商品時，都是自己出國旅游時大包小包的帶回來。而現在很多海外品牌在電商平臺上都有旗艦店，隨買隨用，價格也較實體店劃算。”家住北京市西城區的常女士11月3日告訴《證券日報》記者，她在“雙11”搶先購期間，花1000多元從某電商平臺旗艦店下單兩件原價為1200元的德國某品牌護膚品，現物流顯示已從保稅倉發貨，預計11月6日左右就能收到貨。

與此同時，在疫情常態化防控背景下，健康與品質的居家生活等消費升級概念已成為消費者關注的焦點。蘇寧易購(002024,股吧)“雙11”全民嘉年華首日速報顯示，11月1日全天，蘇寧易購多門保鮮除菌冰箱銷售同比增長133%，刀具砧板消毒機銷售同比提升543%。大家在疫情時期練就的做飯熱情依然不減，微蒸烤一體機銷售增長也達到6倍。同時，服務于舒適生活的智能和中高端產品持續熱銷，能夠呵護高品質衣物的干衣機銷售同比增長6倍，智能馬桶銷售增幅為近7倍，功能沙發銷售增長近5倍。

“雙11”火爆的背后，凸顯國內消費正持續復蘇并升級，也顯示出更多線上線下融合的新消費模式正在釋放活力。

在線醫療就是新消費模式的代表之一。“上午問醫生，下午藥就送到家了，仿佛把醫院、藥房都裝進了手機里。”深圳市民陸先生患有慢性病，需服藥2年左右。以前，他每個月都要去醫院復診、開藥，耗時費力;后來，由于疫情出門不便，他體驗了某在線診療平臺的服務，而一次體驗就讓他成了線上問診的“鐵粉”。陸先生告訴《證券日報》記者：“只需通過在線診療平臺App續方、購藥后，選擇醫保卡報銷，線上支付個人承擔的醫藥費即可，整個過程不到15分鐘。”

蘇寧金融研究院高級研究員陶金在接受《證券日報》記者采訪時表示，近年來，以平臺經濟為代表的基于數字經濟、線上線下融合等新消費模式在電商發展的基礎上經歷了更快的增長。這些新消費商業模式以互聯網為基礎設施，提供不止于線上購物的多元消費服務，實際消費發生在線下，交易則通過線上高效匹配。

據《證券日報》記者不完全梳理，今年以來，國家連續出臺擴內需措施。其中，支持新模式加快發展、推動新型消費擴容提質等成為主要內容。

9月21日，國務院辦公廳發布《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》指出，堅定實施擴大內需戰略，以新業態新模式為引領，加快推動新型消費擴容提質，努力實現新型消費加快發展，推動形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。10月29日，國家發展改革委會同財政部等13個部門發布的《近期擴內需促消費的工作方案》提到，推動線下服務消費加速“觸網”，充分釋放線上經濟潛力;在做好常態化疫情防控基礎上，開辟服務消費新模式。

談及接下來如何助力新消費模式發展，陶金表示，目前，平臺經濟和線上服務業規模增長速度仍低于網上實物消費增速，亟待相關政策扶持鼓勵，“對癥下藥”。其中，5G、物聯網等技術商用的發展將明顯改善線上服務業的消費體驗，因此需要進一步鼓勵相關領域的產業政策。同時，線上服務業尚缺乏系統的監管和規范，因此也需要對數據安全共享、支付安全等方面的隱患進行監管，杜絕行業快速發展過程中的不規范行為。